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OBSERVATORIO GLOBAL DE MEDIOS
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN DE
CINCO DIARIOS DE CARACAS
TEMA:
MISIÓN INTERNACIONAL: OEA, PNUD, FUNDACION CARTER
OBJETIVO GENERAL
Realizar un seguimiento de las informaciones publicadas en cinco
diarios de información general de Caracas sobre la visita a
Venezuela de la misión internacional con representantes de OEA, PNUD
y la Fundación Carter (en adelante: Misión) durante su permanencia
en el país, cuyo objetivo era estudiar la situación política y
analizar las posibilidades de una mediación por parte de esos
organismos internacionales en la conflictiva situación venezolana.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1.- Determinar la amplitud e idoneidad con que los medios impresos ,
objeto de este trabajo, realizaron la cobertura del hecho noticioso
antes indicado, mediante el registro y evaluación de todas las
informaciones publicadas por dichos diarios.
2.- Cuantificar y clasificar las fuentes utilizadas durante ese
proceso informativo.
3.- Establecer las tendencias más destacadas en el tratamiento dado
a la información sobre la Misión en cuanto a las posibilidades de
establecer el diálogo entre las posiciones políticas enfrentadas.
METODOLOGÍA:
1.- El Universo de la investigación estuvo comprendido por cinco
diarios de información general de Caracas.
2.- La muestra: Los diarios El Universal, El Nacional, Ultimas
Noticias, El Mundo, Abril, desde el 9 al 15 de septiembre de 2002,
ambas fechas incluidas.
3.- Registro: En fichas elaboradas para ese fin se registraron todas
las informaciones halladas en cada edición, su ubicación, temática,
fuentes utilizadas, tendencia prevaleciente en el tratamiento ( a
favor del diálogo, contra el diálogo, equilibrado); la titulación en
la primera y las páginas interiores; y la correspondencia entre la
titulación y la información. Las fuentes se clasificaron en: pro
gobierno, de la oposición, no identificadas y otras.
LOS RESULTADOS
1.- Se registró un total de 98 informaciones, distribuidas de la
siguiente forma: El Universal: 47 ; El Nacional:21; Ultimas
Noticias: 19; El Mundo: 7 ; Abril 4.
2.- Fuentes: Se utilizaron un total de 143 fuentes, con las
siguientes características: fuentes pro gobierno: 27; de oposición
80; no identificadas: 6; otras: 28. La utilización de las fuentes
por cada diario fue la siguiente:
- El Universal: pro gobierno 9; la de oposición 37; no identificadas
5; otras 11.Total: 62
- El Nacional: pro gobierno 7; de la oposición 26; no identificadas
0; otras 5. Total: 38
- Ultimas Noticias: pro gobierno: 7; de la oposición:8; no
identificadas:0; otras 7. Total 22.
- El Mundo: pro gobierno: 6, de la oposición: 7; no identificadas:1;
otras 1. Total: 15.
- Abril: pro gobierno 0; de la oposición: 2; no identificadas:0;
otras 4. Total 6.
TENDENCIA
La clasificación en cuanto a las tendencias se realizó mediante el
análisis del contenido de la titulación y de los respectivos textos
informativos. La escogencia de los entrevistados y la jerarquización
de sus declaraciones determinaban, en gran parte, la tendencia en
cada caso. De acuerdo a la orientación predominante, las
informaciones se clasificaron de la siguiente manera: a favor del
diálogo, contra el diálogo, equilibrado.
Del total de las informaciones, 28 tienen una orientación a favor
del diálogo; 54 en contra y 16 equilibrado.
Estos totales se distribuyeron en cada uno de los diarios analizados
de la siguiente manera:
- El Universal: a favor del diálogo: 11; contra el diálogo: 34;
equilibrado: 2
- El Nacional: a favor del diálogo: 6; contra el diálogo15;
equilibrado 0.
- Ultimas Noticias: a favor del diálogo 10; contra el diálogo 1;
equilibrado: 8.
- El Mundo: a favor del diálogo 1; contra el diálogo: 1; equilibrado
5.
- Abril: a favor del diálogo: 1; contra el diálogo: 2; equilibrado
1.
COMENTARIOS
De los resultados totales de la investigación se deduce que la
mayoría de los diarios de esta muestra mantuvieron una orientación
contraria al logro del objetivo de la Misión y del subsiguiente
proceso de diálogo. Con excepción del diario Ultimas Noticias y, en
cierta medida, del vespertino El Mundo, la tendencia predominante
era producir en los lectores la convicción de que la labor de la
Misión estaba destinada al fracaso. La insistencia por parte de El
Universal y El Nacional en destacar en los titulares, tanto en las
primeras páginas como en el cuerpo de la información política, las
opiniones de los entrevistados de la oposición contrarias al éxito
de la misión internacional y, por consiguiente, escépticos en cuanto
a las posibilidades de establecer el diálogo, creaban la sensación
de inutilidad de cualquier intento por resolver los problemas a
través de la gestión de la Misión.
En ambos diarios, esta posición se refleja también en la utilización
de las fuentes informativas. El Universal, por ejemplo, utilizó
cuatro veces más fuentes contrarias al éxito de la Misión que
aquellas de posición contraria. En El Nacional las primeras
triplicaron a las últimas.
En el caso de El Universal, la cobertura es poco uniforme a lo largo
de los días de la visita. Esta irregularidad se explica no sólo por
la dinámica informativa en la que los días miércoles y jueves
estuvieron asociados al “trancazo”, sino porque los procedimientos
informativos pudieran calificarse de pasivos, con poca investigación
autónoma. El rechazo al diálogo se expresa con una adjetivación
profusa asociada al desencadenamiento de la violencia por culpa de
gobierno, con el uso de comillas que reafirman la ironía y la burla,
ratificando la imposibilidad del diálogo. Se acepta el diálogo de
parte y parte, pero se le condiciona a través de uso de las
afirmaciones en las cuales evidencia como inviable. Ejemplos: “
Increíblemente, los anfitriones albergan cierto optimismo”… “ La
prueba para la supercomisión (sic) internacional está por comenzar,
pero de lejos luce cuesta arriba” ( 9 de septiembre, página 1-2)
El día 10 de septiembre, bajo el título “Prensa Internacional se
muestra escéptica sobre resultados”, El Universal publica un texto
que presenta como el resumen de los despachos enviados por las
agencias internacionales. Sin embargo, solo se hace referencia a un
cable de EFE que no se transcribe sino que se interpreta y se
presenta como la opinión de las agencias en plural. Se han revisado
los despachos que EFE envió al exterior – 10 en total – desde el día
6 hasta el día 13 de septiembre , inclusive, y en ninguno de ellos
se encuentran las afirmaciones que se le atribuyen a EFE en la
información de ese diario, como, por ejemplo, “visión escéptica,
“sociedad polarizada” , la misión llega a Caracas “con el propósito
de revertir el galopante proceso de radicalización”.
El Nacional, por su parte, el día 9 de septiembre, anuncia la
llegada de la Misión con una llamada en primera y una amplia
información en la página 2. Tanto en la llamada – “Abrir negociación
entre Gobierno y Oposición” - como en el título – “Unir esfuerzos” -
se destaca el objetivo de la misión. Sin embargo, en el cuerpo de la
información solo se dan a conocer las demandas de la Coordinadora
Democrática en desmedro de la posición oficial, pues todas las
fuentes consultadas son de la oposición. Aún cuando se parte de la
imperiosa necesidad de superar la crisis del país, la posibilidad
del diálogo se condiciona a la salida del presidente, definida como
el punto de honor para el éxito del diálogo. De manera que tanto la
llamada como el título de la página 2 no se corresponden con el
texto, por cuanto la viabilidad del diálogo está sujeta a las
condiciones de la oposición.
De esa forma El Nacional incurre en un tipo de tergiversación - la
no correspondencia del texto informativo con los títulos - y en la
manipulación en cuanto a la escogencia de fuentes informativas: no
miente ni inventa, se limita a reproducir exclusivamente las
opiniones de una parte de los dos grupos políticos involucrados en
el diálogo, el de la oposición.
La cobertura más amplia que da este matutino a la Misión corresponde
al día 13 de septiembre, cuando sus miembros se reúnen con los
representantes de los medios. En esa edición las fuentes se
diversifican – medios, iglesia, CTV, Asamblea Nacional,
Vicepresidente J.V.Rangel - y se logra cierto equilibrio en la
información. El texto más destacado corresponde a las declaraciones
de Marcel Granier, como representante de los medios.
Pero al día siguiente, 14 de septiembre, la tendencia de aminorar la
importancia de la Misión vuelve a predominar en el tratamiento de la
información, sobre todo cuando se hace referencia al comunicado
emitido por la Misión, como marco de referencia para el diálogo.
Sólo se mencionan brevemente algunos puntos y el lector no se
informa sobre el contenido de los 13 puntos del comunicado. En otra
información se destacan las opiniones de miembros de la Coordinadora
Democrática en las cuales se señala “la pasividad de los
facilitadores” y, al evaluar el primer borrador del pacto, éste es
calificado de “simplón”, “débil” , “general”.
El tabloide Ultimas Noticias otorgó un tratamiento equilibrado al
presentar la información desde un punto de vista noticioso, con
enfoques colaterales. La utilización de las fuentes informativas de
diferentes posiciones políticas permitió ofrecer un enfoque amplio y
diverso, de forma que los lectores pudieron conocer las distintas
opiniones, proposiciones y expectativas existentes en torno a la
Misión internacional. La titulación en todos los casos se
correspondió con el contenido del texto. De los datos recabados se
deduce que el tabloide abordó la cobertura de ese evento desde una
óptica más bien positiva, aunque se dio cabida a las opiniones
contrarias.
Los otros dos diarios de la muestra informaron sobre ese hecho con
menor intensidad en cuanto a la cantidad y frecuencia de las
informaciones publicadas. La orientación de las informaciones de
Abril y El Mundo fue errática en cuanto a la cobertura y el
tratamiento, como también respecto a la utilización de las fuentes
informativas. El diario Abril, en algunos casos, reproduce los
servicios de las agencias internacionales para informar sobre un
hecho que ocurre en Caracas. En este caso, día 10 –9, titula:
”Chávez abre contactos de mediadores internacionales”. Pero al día
siguiente, 11-9, un llamativo titular en Primera afirma: “Misión
Imposible llegar al diálogo” con un texto de estilo editorializante,
pero que incluye las declaraciones de Leopoldo Puchi y Henry Ramos
Alllup y, por lo tanto, es información y no opinión de medio.
El vespertino El Mundo, después de haber mantenido cierto equilibrio
en cuanto al enfoque sobre el éxito de la Misión, el día 13 – 9, en
la página 2 publica el siguiente titular: “Propuesta de paz opacada
por dudas” .
Esta información fue elabora sobre la base de las declaraciones de
cuatro dirigentes políticos: dos de oficialismo y dos de la
oposición. Todos expresan cierto escepticismo respecto a la
viabilidad de la Declaración de Principios por la Paz y la
Democracia que propuso la Misión. Los del oficialismo menos, los de
la oposición rotundamente. La cobertura de ese vespertino sobre el
tema se limitó a publicar las declaraciones de los distintos
dirigentes políticos, sin un trabajo más amplio y explicativo sobre
el origen y el objetivo de la Misión.
ANÁLISIS COMPARATIVO
Se realizó un análisis comparativo entre las informaciones ofrecidas
por los diarios de la muestra y los despachos enviados por la
Agencia EFE sobre el mismo hecho. Los resultados fueron los
siguientes:
a) Los diarios El Nacional, El Universal y Abril tienden a destacar,
utilizando sobre todo las entrevistas de opinión realizadas a los
dirigentes de la Coordinadora Democrática, la idea de que la labor
de la Misión sería un fracaso. A partir del día domingo, 14 de
septiembre, una vez terminada la visita de la Misión internacional,
cuando dan a conocer el documento elaborado por ella, esa tendencia
aminora un tanto. Sin embargo, El Universal, en una serie de
entrevistas a dirigentes de oposición publicadas ese mismo día,
tiende a destacar los aspectos negativos. Ejemplos: “Venezuela se ha
colocado a las puertas de intervención internacional” , “Schock
Internacional”; “No hubo novedades”.
b) Los despacho enviados por la EFE sobre el mismo tema, por el
contrario, se orientan a crear expectativas positivas sobre la
Misión. He aquí los títulos de algunos de sus despachos: “ Misiones
OEA, ONU y Centro Carter abren esperanza de diálogo” ; “Gobierno
confía oposición acepte papel mediador OEA,ONU Carter”; “Mediadores
ponen a prueba apego de oposición a democracia”; “Cita con Chávez
abre contactos de mediadores internacionales”; “Misión mediadora
dice solución crisis debe ser constitucional” .
c) El diario Ultimas Noticias y , en menor medida, el vespertino El
Mundo se aproximan al tratamiento ofrecido por la Agencia Efe, en el
sentido de informar con un enfoque plural y de no inducir a los
lectores a la convicción de la inutilidad de esa Misión y, por ende,
de la imposibilidad de solucionar los problemas de la confrontación
política a través del diálogo.
Los resultados de este análisis autorizan a sostener que en, por lo
menos, tres de los cinco diarios estudiados - El Nacional, El
Universal y Abril - se verificó una evidente desviación de las
normas del trabajo periodístico, al orientarse el proceso
informativo a producir determinados efectos en la opinión pública.
Este tipo de periodismo dirigido se realizó sobre todo a través de
dos recursos: el sesgo en la escogencia de las fuentes y en el
contenido de los titulares. La opinión de los entrevistados en
definitiva, determina el sentido último de todo el proceso
informativo.
Estos procedimientos contradicen las normas de las políticas
editoriales de dos diarios líderes de la prensa nacional: El
Universal y El Nacional. En el Manual de Estilo de este último se
lee: “El Nacional observará en todo momento una línea editorial
democrática, objetiva e independiente”. En cuanto a las normas
respecto a las fuentes informativas se puede extrapolar para este
caso, que también es conflictivo, lo referente a la cobertura de los
problemas laborales. Dice así: “En El Nacional las informaciones
sobre los conflictos laborales expresarán objetivamente las
opiniones tanto de los patronos como de los obreros, siempre que no
contengan principios injuriosos contra la otra parte”.(Página 9)
En el Libro de Estilo de El Universal se afirma: “Cada información
reflejará el punto de vista de cada una de las partes involucradas,
de preferencia en una misma publicación, y nunca servirá como
tribuna de apoyo o de ataque a determinados intereses”. (Página V)
Caracas , 20 de septiembre de
2002
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